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2019浙江通报19家国家4A级旅游景区的处理意见

2019年10月9日,浙江省文化和旅游厅通报了对19家国家4A级旅游景区的处理意见。

从8月初起,浙江省文化和旅游厅及各市、县(市、区)文化和旅游部门对全省806家A级旅游景区进行了为期两个月的景区复核检查工作。检查重点核查了A级旅游景区厕所、环境卫生、资源环境保护、安全管理、讲解服务、门票价格、诚信经营等方面问题。

此次复核检查中,也发现部分A级旅游景区存在景区品质明显下降、经营管理粗放、体制机制不顺畅、设施设备缺乏维护、安全意识淡薄、旅游景区游览功能缺失等问题。为此,浙江省省文化和旅游厅及各市、县(市、区)文化和旅游部门根据相关标准和办法,对存在严重问题的景区采取摘牌一批、警告一批、通报一批,率先通报了对19家国家4A级旅游景区的处理意见。

以下是浙江省文化和旅游厅对19家国家4A级旅游景区的处理意见:

4家予以取消等级

对临安柳溪江景区、龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园等4家旅游景区予以取消等级。其中临安柳溪江景区停业1年以上,景区没有任何改造建设,已名存实亡;龙湾雅林农业观光园、金东寨春青蛙乐园、衢江盛世莲花农业观光园3家旅游景区应大棚房整治要求,拆除大部分旅游配套设施和休闲娱乐项目,导致旅游功能大部分丧失。



10家予以警告处理

对临安东天目山景区、桐庐江南古村落景区、浙旅院国际旅游教育体验区、乐清中雁荡山景区、苍南玉苍山景区、文成龙麒源景区、嘉善碧云花园-十里水乡景区、永康方岩、柯城桃源七里和普陀桃花岛景区等10家景区予以警告处理,限期整改3个月。

临安东天目山景区内有卫生死角,旅游旺季环境卫生差,景区内缺乏安全提示,安全标示不规范不醒目,景物介绍牌缺乏。

桐庐江南古村落景区没有有效的统一管理机制。游客服务中心、停车场、标识标牌、服务质量、旅游厕所都存在较大的问题。标识标牌指引不明确、布局不合理、材质形状不统一、景区内服务设施维护保障不足,破损情况普遍存在。整个景区基本没有安全警告的标识、标牌、宣传标语。购物场所破坏主要景观,与游客抢占道路和观景空间,部分商品未明码标价,购物场所存在“三无”产品。

浙旅院国际教育体验区2018年A级景区集中检查后被省景评委予以通报批评处理,限期整改3个月,至今未上报整改结果。景区在暗访期间正值暑假,整个景区几乎没有工作人员在岗,基本设施关闭,无法提供正常的游览、咨询等服务,无法满足游客正常的游览与体验需求。

乐清中雁荡山景区通景公路两侧村庄环境整治不到位。出租车上山拒载,可进入性差,且内部交通缺乏。游客中心兼用,且功能不足,部分厕所卫生环境差,景区内乱堆乱放现象较为突出。

苍南玉苍山景区 通景公交车班次过少,可进入性较差。停车场无人管理,大巴随意停放。游客中心位置不合理,休息设施简陋;景区各点位消防设施设备维护不当,多处危险区域缺少安全警示。流动安保人员缺乏,安全隐患大。垃圾清扫不及时,施工现场杂乱。

文成龙麒源景区2018年A级景区集中检查后被省景评委予以警告处理,限期整改3个月。通景公路达不到洁化、绿化、美化要求,且景区可进入性较差;景区安全警示较少,部分道路相当湿滑;景区部分基础设施破损或较为陈旧,A级旅游厕所比例较低;旅游标识标牌数量缺乏、设置不规范;部分商品缺乏明码标价。

嘉善碧云花园-十里水乡景区 外部交通标识与景区名称不相符;停车场杂物乱堆乱放;景区内无全景图和导览图;景物介绍牌较少和道路指示牌数量较少,游客服务中心内未有导游人员公示,未有导游服务。游客公共休息设施少,数量不足;十里水乡基本丧失旅游景区功能。

永康方岩景区入口处秩序混乱,旅游设施陈旧,景观和建筑破败,缺乏维护,厕所卫生环境不达标,商铺存在未明码标价情况,缆车存在安全隐患等。

柯城桃源七里标识系统短缺,基础设施不足,游览功能不完善,游客接待中心功能弱化。

普陀桃花岛景区存在多个管理主体,四个景点成为四个景区对外营业,各自为政,缺乏整体性和统一性。各景点之间旅游巴士有超载现象,且售票员及司机全程均未提醒乘客系好安全带。旅游巴士上下换乘无序,旅游巴士售票检票处基本停用。景区各景点内沿途休憩设施不足,母婴室大门紧闭。射雕英雄传景点资源开发水平低,周边环境脏乱差。塔湾金沙暗访未见到救援人员坐班(了望台),现场检查时恰遇景区工作人员殴打游客,服务态度极度恶劣。



5家予以通报批评处理

对余杭运河塘栖古镇、桐庐浪石金滩、建德灵栖洞、舟山朱家尖景区、江山仙霞关景区等5家4A级旅游景区予以通报批评处理,限期整改两个月,以上景区存在设施设备缺乏维护、标识系统缺失、安全警示不足、服务水平下降等情况。



被警告和通报批评的旅游景区,需在限定时间内完成整改,整改后由景区所在设区市景评委将初验结果报浙江省旅游区(点)质量等级评定委员会,该委员会将再次组织检查,对仍达不到标准的旅游景区将予以取消或降低等级处理。

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